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Serviços de Manutenção

A norma NP 4492 – Requisitos para a Prestação de Serviços de Manutenção, resulta do trabalho efectuado pela CT 94 (Comissão Técnica Portuguesa de Normalização), presidida pela APMI - Associação Portuguesa de Manutenção Industrial.

Este referencial surge como resultado natural da necessidade de normalizar as actividades de Manutenção, actividade de elevado impacto nas organizações tanto pelos custos associados à sua gestão como pela necessidade crescente da total disponibilidade e serviço das suas infra-estruturas e equipamentos, para alcançar e manter tempos de resposta adequados, ligados intrinsecamente à produtividade e eficiência dos processos das organizações.

Esta norma pode ser usada por qualquer tipo de organização prestadora de serviços de manutenção, desde o prestador de serviços independente e micro empresas até às grandes empresas. É aplicável também em todas as áreas de diferenciação dentro da actividade de serviços de manutenção.

Vantagens

  • Melhoria do desempenho da organização e do serviço prestado.
  • Diferenciação no mercado, reconhecimento e distinção da concorrência.
  • Possibilidade de certificação e consequente melhoria da imagem.
  • Capacidade para responder aos novos requisitos contratuais impostos por clientes e exigências de concursos públicos.
  • Desenvolvimento interno da capacidade técnica e do conhecimento dos conceitos da actividade de Manutenção.
  • Uniformização e melhoria dos processos da organização.
 

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