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Revisão da Norma ISO 14001:2015

A Norma ISO 14001, Sistemas de Gestão Ambiental, encontra-se em revisão, estando a sua publicação final prevista para final de 2015. Esta nova revisão, ISO 14001:2015, procurará assegurar a compatibilidade com outros sistemas de gestão como os definidos na norma ISO 9001 para sistemas de gestão da qualidade.

Quais serão as principais alterações previstas na norma?

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Revisão da Norma ISO 9001:2015

A norma ISO 9001 encontra-se neste momento em processo de revisão, estando prevista uma versão DIS para Março de 2014 e a publicação final em Novembro de 2015.O primeiro draft da norma já foi submetido a comentários, estando previstas como principais alterações:

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Reedição da Norma NP EN ISO 14001

A nova edição da norma NP EN ISO 14001:2012 é a versão consolidada da norma NP EN ISO 14001:2005 com a Emenda 1:2006 e da NP EN ISO 14001:2004/AC:2012, mantendo-se assim os requisitos que estavam já em vigor para a implementação de Sistemas de Gestão Ambiental, não implicando alterações para as organizações que estão certificadas neste referencial.

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Avaliação da Satisfação de Clientes

graficosÉ necessário "ouvir os clientes" e adequar constantemente a oferta de serviços e produtos às suas expectativas e necessidades. Saber a cada momento como é que estes estão a percecionar o desempenho da Organização, escutar as pessoas que tomam decisões, melhorar áreas críticas de insatisfação, personalizar a oferta a cada segmento de mercado e comparar o desempenho com o da concorrência.

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Acreditação na Acústica de Edifícios

O desempenho acústico dos edifícios é enquadrado na legislação portuguesa pelo Decreto-Lei n.º 9/2007 de 17 Janeiro – Regulamento Geral do Ruído. Este decreto determina no seu artigo 34.º que os ensaios e medições acústicas devem ser realizados por entidades acreditadas.  As exigências acústicas, princípios gerais dos níveis sonoros em recintos fechados e isolamentos sonoros, são estabelecidos no Decreto-Lei n.º 96/2008 de 9 de Junho – Regulamento dos Requisitos Acústicos dos Edifícios. 

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Transição para as Normas ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015

Realizamos todo o processo necessário para a transição para a versão das normas ISO 9001:2015 e 14001:2015.

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