Sistemas de Gestão da Qualidade

Com a implementação de um sistema de gestão da qualidade (SGQ), segundo a norma ISO 9001 as organizações, para além da possibilidade da certificação, têm a oportunidade de adoptar os princípios desenvolvidos pelos especialistas e organizações internacionais para a Qualidade. São 7 princípios que reflectem décadas de evolução no desenvolvimento de sistemas de gestão pela qualidade, que quando postos em prática se traduzem em Vantagens Competitivas para as Organizações:

Continuar...

Sistemas de Gestão Ambiental

A crescente preocupação das organizações com os seus impactes ambientais, a observância da legislação ambiental, a melhoria dos processos, a credibilidade da sua imagem e a manutenção no mercado global, tem contribuído para aumentar a implementação e certificação de sistemas de gestão ambiental (SGA) segundo a norma ISO 14001.

Os objectivos globais deste referencial são facilitar às organizações a concepção, implementação e melhoria do seu sistema de gestão ambiental; monitorizar a conformidade da sua política ambiental e disposições legais ambientais aplicáveis; demonstrar o seu compromisso ambiental e a certificação do seu sistema ambiental.

Continuar...

Sistemas de Gestão da Segurança e Saúde do Trabalho

Com o objectivo de controlar o risco da sua actividade e melhorar o seu desempenho e imagem, muitas organizações já implementaram um sistema de gestão da segurança e saúde do trabalho segundo a norma ISO 45001.

Este referencial define um sistema, que devidamente implementado e mantido, permite às organizações minimizar os riscos para os seus colaboradores e partes interessadas, o desenvolvimento da sua política e objectivos e a monitorização e melhoria das suas actividades e processos para a segurança e saúde no trabalho.

Continuar...

Nova norma para Gestão da Inovação – ISO 56002

Esta norma define orientações para a definição, implementação, manutenção e melhoria de um sistema de gestão da inovação, permitindo às Organizações uma ferramenta para identificar ideias e oportunidades para novos ou melhorados produtos ou serviços, aumentar a competitividade, aumentar a foco da Organização na inovação, melhorar a comunicação interna sobre questões da inovação, gerar confiança nas capacidades de inovação da Organização internamente e no mercado, entre outras vantagens.

Esta norma foi publicada pela ISO em Julho de 2019 e transposta para Portugal em Setembro. Conheça os nossos serviços de consultoria nesta área.

Auditoria e Consultoria remota - A solução para o seu Sistema de Gestão

Ninguém conhece em concreto a duração desta pandemia. Mas é imperativo que o seu Sistema de Gestão (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, etc.) seja mantido, nomeadamente para cumprimento das exigências decorrentes da Certificação. Os organismos certificadores têm instrução para continuar a realizar totalmente ou parcialmente as suas auditorias remotamente. Não pode adiar sucessivamente a auditoria do organismo certificador, arriscando-se a perder a certificação por incumprimento dos prazos. Até porque é provável não existir disponibilidade de auditores para satisfazer todas as empresas, pós o surto. Neste contexto temos os seguintes apoios:

Continuar...

Avaliação da Satisfação de Clientes

graficosÉ necessário "ouvir os clientes" e adequar constantemente a oferta de serviços e produtos às suas expectativas e necessidades. Saber a cada momento como é que estes estão a percecionar o desempenho da Organização, escutar as pessoas que tomam decisões, melhorar áreas críticas de insatisfação, personalizar a oferta a cada segmento de mercado e comparar o desempenho com o da concorrência.

Continuar...

Nova norma ISO 45001:2018

A Norma ISO 45001:2018 - Occupational health and safety management systems, vem substituir a norma OHSAS 18001 desde 12 de Março de 2018. Esta norma tem como objectivo fornecer requisitos para estabelecer e melhorar as condições em termos de saúde e segurança, prevenir acidentes, cumprimento da legislação em vigor ou mesmo ultrapassar estes requisitos legais.

Baseada na estrutura de alto nível da ISO, a ISO 45001, é facilmente integrada com as outras normas para sistemas de gestão, como a ISO 9001 (qualidade) e a ISO 14001 (ambiente).

Três Formas Simples de Alavancar a Inovação

inov4As empresas com maior sucesso encontram a solução para as crises do mercado ampliando o seu foco na inovação. Isto é, encontrando oportunidades para melhorarem a eficácia, reduzir custos e colocando novos produtos e serviços no mercado.

Mas estas oportunidades necessitam de ser identificadas, e depois testadas e desenvolvidas internamente antes de serem implementadas. Terá a minha empresa tempo e recursos para isso? Que posso fazer de imediato, de forma simples e com os meus recursos limitados, para começar a alavancar a inovação? Sugerimos três formas:

Continuar...

Acreditação de Laboratórios

Planos de Segurança

Subcontratação Qualidade

CONTACTOS

T.  (+351) 21 400 50 47 

EThis email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.