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Sistemas de Gestão da Qualidade

Com a implementação de um sistema de gestão da qualidade (SGQ), segundo a norma ISO 9001 as organizações, para além da possibilidade da certificação, têm a oportunidade de adoptar os princípios desenvolvidos pelos especialistas e organizações internacionais para a Qualidade. São 7 princípios que reflectem décadas de evolução no desenvolvimento de sistemas de gestão pela qualidade, que quando postos em prática se traduzem em Vantagens Competitivas para as Organizações:

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Três Formas Simples de Alavancar a Inovação

inov4As empresas com maior sucesso encontram a solução para as crises do mercado ampliando o seu foco na inovação. Isto é, encontrando oportunidades para melhorarem a eficácia, reduzir custos e colocando novos produtos e serviços no mercado.

Mas estas oportunidades necessitam de ser identificadas, e depois testadas e desenvolvidas internamente antes de serem implementadas. Terá a minha empresa tempo e recursos para isso? Que posso fazer de imediato, de forma simples e com os meus recursos limitados, para começar a alavancar a inovação? Sugerimos três formas:

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Marcação CE nos Produtos de Construção

Com as novas disposições para a marcação CE nos produtos de construção decorrentes da entrada em vigor do Regulamento (UE) n.º 305/2011, que revoga a Directiva 89/106/CEE, os fabricantes de produtos de construção, devem agora elaborar uma Declaração de Desempenho. Se a declaração de desempenho não tiver sido feita pelo fabricante a marcação CE não pode ser aposta. Esta declaração, e alguns artigos deste novo regulamento, constituem obrigatoriedade apenas a partir de 1 de Julho de 2013, continuado válidas neste período de transição as Declarações e Certificados de Conformidade CE já emitidos. >

Avaliação da Satisfação de Clientes

graficosÉ necessário "ouvir os clientes" e adequar constantemente a oferta de serviços e produtos às suas expectativas e necessidades. Saber a cada momento como é que estes estão a percecionar o desempenho da Organização, escutar as pessoas que tomam decisões, melhorar áreas críticas de insatisfação, personalizar a oferta a cada segmento de mercado e comparar o desempenho com o da concorrência.

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Acreditação de Laboratórios

Planos de Segurança

Subcontratação Qualidade

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